Responsable qualité produits H/F

21Bis Recrutement accompagne son client, industrie reconnue dans la plasturgie disposant d’un parc machines automatisés, dans le cadre d’un recrutement d’un Responsable Qualité Produit H/F.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous pilotez la qualité opérationnelle en production.

Côté clients
•Gérer les réclamations clients et assurer les réponses dans les délais
•Analyser les non-conformités internes et décider des actions à mettre en œuvre
•Organiser l’isolement et le traitement des produits non conformes
•Déclencher les mesures d’urgence si nécessaire (arrêt de production)
•Intervenir ponctuellement chez les clients en cas de problématique qualité

Côté fournisseurs
•Suivre les réclamations fournisseurs
•Participer aux évaluations et audits fournisseurs

Côté interne
•Animer les points quotidiens avec les équipes qualité
•Piloter les plans d’actions correctives et préventives
•Suivre et analyser les indicateurs qualité (KPI)
•Accompagner, sensibiliser et former les équipes production

Vous intervenez en lien étroit avec les équipes production, laboratoire et contrôleurs qualité.

•Formation supérieure en qualité / industrie
•Expérience confirmée en environnement industriel (idéalement plasturgie, injection ou process grande série)
•Solide maîtrise de la gestion des non-conformités et des réclamations clients
•Connaissance des référentiels qualité type ISO 9001 et environnements exigeants
•Capacité à prendre des décisions en production
•Leadership naturel, capacité à fédérer et animer une équipe

Nous recherchons un(e) profil terrain, structurant, capable d’allier rigueur, réactivité et sens relationnel.